1. VISPĀRĪGIE DATI

1.1. Garantijas gadījumā klientam ir jāvēršas Digioutlet.lv apkalpošanas centrā (Tālr. +372 6555 711, e-pasts: info@digoutlet.lv). Gadījumā, ja klients griežas citā DELL servisa centrā, servisa centram ir tiesības pieprasīt vienreizējo maksu par bojājuma defektēšanu.

1.2 Garantijas gadījumu ir jāreģistrē pa Digioutlet.lv tālruni vai arī pa e-pastu: info@digioutlet.lv. Vienojoties par vietu un laiku kurjeru dienests savāks ierīci un nodos to servisa centram. Transportēšanas izmaksas sedz Digioutlet.lv.

1.3 Pēc remonta pabeigšanas kurjers piegādā ierīci klientam.

1.4. Digioutlet.lv neveic garantijas remontu. Garantijas remontu veic autorizētie servisa centri.

1.5 Gadījumā, kad servisa centrs nespēj veikt ierīces remontu, to veic ražotājs.

1.6 Par pamatu garantijas remontam kalpo Digioutlet.lv rēķins vai pavadzīme un ierīce ar nebojātu un salasāmu sērijas numuru. Bojāta vai nesalasāma sērijas numura dēļ Digioutlet.lv ir tiesības atteikties veikt bezmaksas garantijas remontu.

2. GARANTIJAS TERMIŅŠ

2.1. Garantijas termiņš sākās no rēķinā noraidītas preces saņemšanās brīža..

3. GARANTIJAS REMONTA VEIKŠANA

3.1. Garantijas remonts tiek veikts servisa centrā.

3.2. Pircējam ir jāaizpilda garantijas veidlapu vai arī jāpiereģistrē garantijas gadījumu pa tālruni vai e-pastu.

3.3. Preci garantijas apkalpošanai ir ieteicams sūtīt oriģinālā iepakojumā. Ja oriģināls iepakojums nav pieejām, tad ierīci ir nepieciešams kvalitatīvi iepakot transportēšanai.

3.4. Kurjers piegādās bojātu preci Digioutlet.lv birojā vai arī autorizētā servisa centrā. Sīkāk par piegādes procedūru var uzzināt pa tālruni vai arī pa e-pastu.

3.5. Ja ierīces remonts nav iespējams un šī modeļa ražošana ir pārtraukta, piegādātājs (importētājs)/ražotājs aizvieto preci ar līdzīgu ierīci ar atbilstošiem tehniskiem radītājiem.

4. GARANTIJA NEATTIECĀS UZ:

4.1. Nolietojamām preces daļām (akumulatoriem, iespied galvām, disketēm, CD-diskiem, peles paklājiem un t.t.), kā arī uz preces iepakojumu un dokumentāciju.

4.2. Garantija neattiecās uz informāciju, kas tika pazaudēta preces defekta rezultātā vai arī garantijas apkalpošanās rezultātā. Informācijas rezerves kopēšana ir klienta pienākums.

4.3. Uz uzstādīto programmnodrošinājumu ka arī uz problēmām kas radās sakarā ar tā ekspluatāciju.

4.4. Bojājumiem, kas radās tīšā vai netīša fiziska iespaidā rezultātā vai arī šķidrumu, kukaiņu, putekļu un citu svešķermeņu ierīcē nokļūšanas rezultātā.

4.5. Ekspluatācijas un fiziskiem bojājumiem, kas radās elektroietaises bojājuma dēļ vai arī sprieguma lēcienu dēļ.

4.6. Ekspluatācijas un fiziskiem bojājumiem, ko izraisīja neoriģinālo un nesaderīgo detaļu izmantošana.

4.7. Ekspluatācijas problēmām, ko izraisīja nepareiza ierīces lietošana un ekspluatācijas instrukcijas prasību neievērošana (preces pielietošana vidē kas atšķiras no normālas).

Garantijas gadījumā:

A. Pārliecināties kā bojājums atbilst garantijas gadījumam:

Piereģistrējat garantijas gadījumu pa tālruni +372 6 555 711 vai arī pa e-pastu info@digioutlet.lv norādot:

Rēķina numuru, iegādes datumu

Ierīces modeli un sērijas numuru

Maksimāli precīzi aprakstiet problēmu

Norādiet Jūsu kontaktdatus: adresi, tālruni, e-pastu.

B. Gadījumā, ja bojājums neattiecās uz garantijas gadījumu:

Jūs varat sazināties ar mums pa tālruni +372 6555711 vai arī pa e-pastu info@digioutlet.lv